Termos de Serviço

O Kairos é uma plataforma digital de transformação pessoal que oferece 16 ferramentas interativas estruturadas em 4 fases — Autoconhecimento, Planejamento, Execução e Sustentação — além de dashboard, Diário de Bordo, Roda da Vida, Visão Âncora e análises baseadas nos dados registrados pelo próprio usuário.

O serviço é prestado online, via navegador web, sem instalação de aplicativo. A disponibilidade é de melhor esforço, com objetivo de 99% de uptime mensal, excluídos períodos de manutenção programada.

• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• As credenciais de acesso (e-mail e senha) são pessoais e intransferíveis.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
• Cada conta é de uso individual — não é permitido o compartilhamento de acesso.
• Informações falsas no cadastro podem resultar no cancelamento da conta.
• Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta.

O Kairos oferece os seguintes planos:

Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias. Assinaturas ativas não são afetadas por reajustes durante o ciclo em curso.

Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, Inc., provedor de pagamentos certificado PCI-DSS nível 1. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

• Aceitamos cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Elo.
• Cobranças são realizadas em Reais (BRL) na data de contratação.
• Assinaturas mensais renovam automaticamente a cada 30 dias.
• Assinaturas anuais renovam automaticamente após 12 meses.
• Em caso de falha no pagamento, tentaremos cobrar novamente por até 3 vezes em 7 dias.
• Se todas as tentativas falharem, o acesso Pro será suspenso até regularização.
• Você receberá um recibo por e-mail após cada cobrança bem-sucedida.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações da conta ou enviando e-mail para contato@kairos.app.

• Plano Mensal: o cancelamento entra em vigor ao final do ciclo atual. Não há reembolso proporcional por dias não utilizados.
• Plano Anual: garantia de reembolso integral nos primeiros 7 dias corridos após a contratação. Após esse prazo, não há reembolso proporcional.
• Após o cancelamento, você mantém acesso ao plano Pro até o fim do período pago.
• Dados pessoais e respostas das ferramentas permanecem disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento.

É proibido usar a plataforma para:

• Compartilhar credenciais de acesso ou revender o serviço.
• Realizar scraping automatizado, ataques de força bruta ou tentativas de invasão.
• Inserir conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar contornar medidas de segurança ou limitações de plano.
• Usar o serviço para fins comerciais não autorizados expressamente por nós.

O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso.

Tudo que você registra na plataforma (respostas, reflexões, diário) é de sua propriedade intelectual. Ao salvar conteúdo, você nos concede licença limitada, não exclusiva e revogável para processar e armazenar esses dados com o único objetivo de prestar o serviço contratado.

Não utilizamos o conteúdo dos seus registros para treinamento de modelos de IA de terceiros, publicidade ou qualquer finalidade além da descrita nestes Termos.

O Kairos é uma ferramenta de suporte ao autoconhecimento e planejamento pessoal. Não somos substituto para acompanhamento psicológico, psiquiátrico, financeiro ou médico profissional.

• O Kairos não garante resultados específicos de transformação pessoal.
• Não somos responsáveis por decisões tomadas com base no conteúdo da plataforma.
• Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.
• Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequenciais.
• Faremos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

Todo o conteúdo da plataforma Kairos — incluindo textos das ferramentas, design, código, marca, logotipo, metodologia e estrutura das 4 fases — é de propriedade exclusiva da Kairos Plataforma Digital Ltda. e protegido por leis de direitos autorais.

É vedada a reprodução, cópia, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e expressa por escrito.

Estes Termos vigoram enquanto você mantiver uma conta ativa no Kairos. Podemos encerrar ou suspender sua conta em caso de violação destes Termos, mediante aviso prévio sempre que possível.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações. Após o encerramento, seus dados serão retidos conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou aviso destacado na plataforma. O uso continuado após a vigência das novas versões implica aceitação dos termos atualizados.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolução de conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• Dúvidas gerais: contato@kairos.app
• Cancelamentos e cobranças: financeiro@kairos.app
• Privacidade e dados: privacidade@kairos.app
• Prazo de resposta: até 5 dias úteis.